SOFT - Soft Skills - UTRIVIUM | Escuela de Negocios y Gobierno
SOFT SKILLS
Habilidades blandas para líderes en progreso
Quiero ser la persona con la que todos quieren trabajar
La Escuela de Negocios y Gobierno UTRIVIUM abre para su público empresarial una nueva ventana de oportunidades de formación en las habilidades ejecutivas más valoradas por las organizaciones.
Las competencias que serán trabajadas en diversos Seminarios-Taller son aquellas que hoy fortalecen roles de liderazgo y permiten ser valiosos contribuyentes a la empresa y a sus proyectos.
Nuestra propuesta inicial se enfoca en ámbitos que son del diario actuar de un Ejecutivo: cuidar su tiempo, cuidar a sus colaboradores y cuidar a sus clientes.
Innovar en la Experiencia del Cliente
para deleitar y fidelizar [AGOTADO]
17 de octubre - 1 sesión (3 hrs)
Este Seminario-taller es “un viaje” hacia la casuística empresarial internacional que nos permite conocer:
Cómo han llegado las empresas “Top Performers del Servicio” en el mundo a cultivar un lugar único en la mente de sus Clientes
Qué las llevó a superar paradigmas de calidad del pasado y a orientarse a ofrecer “un servicio de leyenda”
De qué manera enfocan y trabajan la “Experiencia del Cliente”
Qué claves les han servido para mantenerse conectados con su diversidad de Clientes en todos los momentos y canales del servicio
Cómo han logrado posicionar la Experiencia de sus Clientes como el verdadero y memorable “producto” que los fideliza a sus negocios
